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知識變真金 質(zhì)量需先行

發(fā)布時(shí)間：2018-8-29來(lái)源：中國知識產(chǎn)權報點(diǎn)擊：返回列表

原標題：知識變真金，質(zhì)量需先行

        知識內容平臺知乎近來(lái)好消息不斷：先是宣布完成2.7億美元的E輪融資，用來(lái)加速全民知識內容平臺建設，并加大在人工智能（AI）技術(shù)、內容生態(tài)、知識服務(wù)和變現等領(lǐng)域的投入。緊接著(zhù)，其又宣布推出“海鹽計劃”，在持續提高內容質(zhì)量的基礎上，不斷探索為優(yōu)秀創(chuàng )作者提供知識變現等權益。

        近年來(lái)，伴隨知識付費風(fēng)潮的興起，知識付費市場(chǎng)不斷擴大。根據iiMedia Research(艾媒咨詢(xún)) 近日發(fā)布的《2018上半年中國知識付費行業(yè)動(dòng)態(tài)監測報告》（下稱(chēng)《知識付費報告》）顯示，我國知識付費用戶(hù)規模呈現高速增長(cháng)態(tài)勢，2018年知識付費用戶(hù)規模預計超過(guò)2.9億人。在激烈的市場(chǎng)競爭下，包括知乎在內的各類(lèi)知識內容平臺，在“內容+用戶(hù)+作者+服務(wù)”的基礎上，推出了包括知識付費在內的多元知識服務(wù)。在這一過(guò)程中，用戶(hù)對付費知識質(zhì)量的甄別能力不斷加強，對內容的消費也更加理性。在對產(chǎn)品期待方面，內容質(zhì)量已成為用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)，他們更愿意為實(shí)用且高質(zhì)量的內容付費。在此背景下，知識內容平臺在培養用戶(hù)知識付費習慣、提高用戶(hù)粘性的同時(shí)，也應把提高內容質(zhì)量與幫助作者變現作為重點(diǎn)方向進(jìn)行發(fā)力。

市場(chǎng)競爭日益激烈

        在過(guò)去的兩年，知識付費經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(cháng)，眾多知識付費平臺應運而生，各類(lèi)知識付費產(chǎn)品相繼發(fā)布。在很多人看來(lái)，知識付費行業(yè)在今年上半年進(jìn)入了拐點(diǎn)，知識付費開(kāi)始全面升級為知識服務(wù)。此時(shí)，知識付費市場(chǎng)的競爭更加激烈。

        以知乎為例，今年6月6日，其宣布將“知識市場(chǎng)”業(yè)務(wù)升級為“知乎大學(xué)”，知乎“超級會(huì )員”服務(wù)正式售賣(mài)，為公眾提供綜合知識服務(wù)，在這一過(guò)程中，原創(chuàng )作者通過(guò)優(yōu)質(zhì)回答等進(jìn)行變現變得更加便利。喜馬拉雅是國內發(fā)展較快的知識分享平臺之一，2016年12月，喜馬拉雅打造了“123知識狂歡節”，內容消費在24小時(shí)內實(shí)現了5088萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。第二屆“123知識狂歡節”的內容消費收入則達到1.96億元，較首屆增長(cháng)近4倍。今年1月11日，喜馬拉雅與郭德綱、姚明、楊瀾等知名人物合作，一次性推出了20檔音頻節目，同時(shí)還發(fā)布了“萬(wàn)人十億新聲計劃”，準備用一年的時(shí)間投入10億元基金全面扶持音頻內容創(chuàng )業(yè)者。此外，十點(diǎn)讀書(shū)還在北京成立了分公司，打造了知識付費子品牌十點(diǎn)課堂。傳統出版單位也不甘落后，以《三聯(lián)生活周刊》為例，其就圍繞自身期刊品牌特色，打造了知識付費產(chǎn)品《中讀》，獲得了良好的市場(chǎng)反響。

        對于知識付費市場(chǎng)的快速發(fā)展，中國新聞出版研究院院長(cháng)魏玉山在接受中國知識產(chǎn)權報記者采訪(fǎng)時(shí)表示，現階段，知識付費的形態(tài)與模式基本成熟，除上述幾家平臺的各類(lèi)模式外，還包括知識電商類(lèi)、社區直播類(lèi)、講座課程類(lèi)、內容打賞類(lèi)、線(xiàn)下咨詢(xún)類(lèi)、第三方支付工具、付費文檔類(lèi)等。此外，知識付費平臺的行業(yè)格局已初步形成，競爭也更加激烈，知乎live、分答、得到、喜馬拉雅等不僅是知識付費的先行者，也成為了行業(yè)的佼佼者，問(wèn)咖、在行、知識星球、微博問(wèn)答、樊登讀書(shū)會(huì )等也憑借自身特點(diǎn)，實(shí)現了用戶(hù)積累。“各家平臺的紛紛發(fā)力和各類(lèi)新產(chǎn)品的發(fā)布，讓越來(lái)越多的內容創(chuàng )作者感受到知識付費風(fēng)口的到來(lái)，也讓他們意識到知識創(chuàng )業(yè)和知識變現的重要性。”魏玉山表示。

內容質(zhì)量成為重點(diǎn)

        伴隨各家知識分享平臺的發(fā)力以及各類(lèi)產(chǎn)品的涌現，知識付費逐漸成為更多用戶(hù)進(jìn)行信息篩選和獲取的渠道，付費用戶(hù)的規模隨之也越來(lái)越大。據《知識付費報告》統計數據顯示，知識付費用戶(hù)在2016年僅9300萬(wàn)人左右，2017年達到1.88億人，而2018年知識付費用戶(hù)規模則預計將達2.92億人。對于如此龐大的用戶(hù)群體來(lái)說(shuō)，他們關(guān)注哪些知識付費產(chǎn)品？

        對此，艾媒咨詢(xún)通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下方式對知識付費用戶(hù)進(jìn)行了調查。相關(guān)數據顯示，63.6%的受訪(fǎng)者使用知識付費產(chǎn)品的目的是獲取專(zhuān)業(yè)知識，50.3%的受訪(fǎng)知識付費用戶(hù)是出于興趣愛(ài)好，38%的受訪(fǎng)知識付費用戶(hù)則處于社交需求。另外，48.9%的受訪(fǎng)者期望知識付費平臺提高產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比、優(yōu)化平臺定價(jià)機制，41.8%的受訪(fǎng)者則期望提高內容質(zhì)量。

        “相關(guān)數據表明，隨著(zhù)知識付費用戶(hù)規模的擴大，用戶(hù)加強了對付費知識質(zhì)量的甄別能力，對內容的消費更加理性。在用戶(hù)對于產(chǎn)品的期待方面，內容質(zhì)量已成用戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)，他們更愿意為實(shí)用且高質(zhì)量的內容付費。”艾媒咨詢(xún)分析師指出，因此，不斷細化深耕內容和服務(wù)優(yōu)勢，不斷提高內容質(zhì)量，滿(mǎn)足用戶(hù)對內容的核心需求，進(jìn)而培養更多用戶(hù)知識付費習慣，提高已有用戶(hù)的黏性，已成為當下知識付費平臺的共同任務(wù)，也是推動(dòng)行業(yè)良性健康發(fā)展的關(guān)鍵。

風(fēng)險因素不可忽視

        知識付費行業(yè)經(jīng)過(guò)前兩年的爆發(fā)式增長(cháng)后，在2018年迎來(lái)了發(fā)展拐點(diǎn)，知識付費逐漸向知識服務(wù)層面演化。然而，作為一個(gè)較為新興的產(chǎn)業(yè)，其存在的多個(gè)風(fēng)險并不能忽視。

        《知識付費報告》指出，一方面，當前知識付費行業(yè)缺乏內容篩選和推廣體系。目前，知識付費門(mén)檻較低，缺乏有效的監管機制，導致大量?jì)热萆a(chǎn)者涌入，內容質(zhì)量參差不齊。比如，課程類(lèi)內容雷同現象屢有發(fā)生，有的甚至通過(guò)打擦邊球方式吸引用戶(hù)消費。另一方面，隨著(zhù)用戶(hù)消費趨于理性化，用戶(hù)對付費內容質(zhì)量的要求越來(lái)越高，而高質(zhì)量?jì)热菀蕾?lài)于內容質(zhì)量標準的建立和篩選。但是，知識付費內容包羅萬(wàn)象，內容評價(jià)和篩選體系的建立不能一概而論，如何建立有效的內容篩選和推廣體系是知識付費行業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。

        此外，艾媒咨詢(xún)上述分析師還指出，部分電商、知識付費平臺及用戶(hù)的版權意識較為薄弱，原創(chuàng )作者的合法權益被侵犯的現象時(shí)有發(fā)生。比如，網(wǎng)絡(luò )上會(huì )出現低價(jià)售賣(mài)付費音頻、網(wǎng)校課程等產(chǎn)品，不僅侵犯了原創(chuàng )作者的版權等權益，也破壞了知識付費行業(yè)的市場(chǎng)秩序。因此，加強知識付費行業(yè)的版權保護刻不容緩。

        “如今，用戶(hù)對知識付費產(chǎn)品的選擇開(kāi)始變得理性，這將倒逼知識付費產(chǎn)品的內容和服務(wù)加速升級，也將進(jìn)一步加劇知識付費行業(yè)的優(yōu)勝劣汰，進(jìn)而對知識付費產(chǎn)品的內容和服務(wù)能力提出了更高的要求。”魏玉山認為，在接下來(lái)的一年里，將有越來(lái)越多“內容+服務(wù)”的知識付費模式和產(chǎn)品形態(tài)涌現，在經(jīng)歷市場(chǎng)試錯之后，或曇花一現或得以留存。在形態(tài)和模式迭代更新之外，內容質(zhì)量成為知識付費產(chǎn)品的核心競爭力。因此，相關(guān)從業(yè)者需要注重對內容的深耕，不僅要提供有深度、有價(jià)值的高質(zhì)量?jì)热?，更要將?yōu)質(zhì)內容以用戶(hù)更加喜歡、需要的方式予以呈現。（姜旭）

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